Samsung si è trovata ad affrontare un problema molto serio dopo la messa in commercio dell’ultimo suo dispositivo, ovvero Galaxy Note 7.
A causa dei gravi problemi alla batteria che possono provare l’esplosione del telefono, Samsung ha deciso di ritirare dal mercato il dispositivo. Ma non si è limitata a fare questo, bensì, da azienda seria, ha deciso di andare oltre.
Samsung infatti invita a riportare indietro il nuovo Galaxy Note e di scambiarlo con qualsiasi altro smartphone di casa Samsung, come ad esempio il Galaxy S7 Edge, con la possibilità di avere la differenza di prezzo in denaro. Se invece volete a tutti i costi il Note 7, invita a portarlo indietro per poter avere la nuova versione appena sarà disponibile.
Per il disagio creato Samsung offrirà anche un buono di 20€, da spendere per un n qualsiasi accessorio. Una mossa furba e decisamente professionale per evitare che si verifichino altri incidenti e per fidelizzare la clientela.
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